REGULATEUR AEROPORT (H/F)

Société :

Notre agence DERICHEBOURG Sourcing Aero & Energy située à Toulouse (Dpt.31) recrute pour l'un de ses clients, un REGULATEUR AEROPORT (H/F).

Derichebourg Sourcing Aero & Energy, Agence d'Emploi, recrute pour les grands comptes aéronautiques, les compagnies aériennes commerciales et d'affaires, les secteurs militaires et le transport.

Poste :

* Assurer la planification et la régulation
* Assurer les réservations clients
* Répondre aux réclamations clients dans un délai maximum de 15 jours avec sa hiérarchie
* Planifier des courses en fonction des ressources humaines, matérielles, des contraintes des usagers et des contraintes réglementaires
* Régulation : prise d'appels téléphoniques usagers et saisie manuelle des commandes sur le logiciel de régulation
* Parc : suivi du matériel roulant
*Transmettre les consignes aux conducteurs, aux APMR et aux agents Mouv+
*Signaler les anomalies au chef de secteur et/ou responsable d'exploitation
* Assurer la ponctualité des prestations PMR et de conduite
* Proposer des améliorations et optimisations commerciales ou organisationnelles
* Saisir les statistiques pistes pour la facturation
* Assurer de manière ponctuelle selon les besoins de l'activité des prestations PMR, pistes ou navettes

Profil :

Formation : Bac
* Permis B et D - FIMO - FCO -badge et permis rouge
* Maitrise de l'anglais
Outils informatique : maîtrise des outils d'exploitation
* Connaissance de la réglementation sociale, capacité d'organisation, rigueur et méthode
* Initiative - autonomie - management - sens du travail en équipe - bon relationnel (diplomatie, recul, …) - gestion du stress
* Connaître les principes des réglementations concernant la sécurité et l'environnement pour le périmètre défini
* Connaître la démarche FACE QSE
* Répondre aux non-conformités des contrôles internes
* Assurer le respect du Cahier des Charges de l'autorité organisatrice
* Suivre l'état du matériel et prévenir la maintenance

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