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L’indemnisation des passagers En cas de retard ou d’annulation de vol, les passagers en provenance ou à destination de l’Europe peuvent prétendre à une indemnisation du transporteur… jusqu’à 600 euros ! Les conditions ? Le saviez-vous ? Si votre vol est retardé ou annulé : vous pouvez prétendre à une indemnisation… Depuis 2009, la Cour de Justice Européenne a rendu un arrêt dans ce sens ! Les passagers dont le vol est annulé ou qui arrive à destination avec un retard supérieur à 3 heures peuvent en effet demander une indemnisation à la compagnie aérienne… « Elle varie entre 250 et 600 € selon le kilométrage du vol retardé ou annulé… 250€ pour les vols de 1.500 kms ou moins, 400€ pour les vols intra-communautaires de plus de 1.500 kms et pour les autres vols de 1.500 à 3.500 kms et enfin à hauteur de 600 € pour les vols de plus de 3.500 kms. » Cet arrêt s’applique pour toutes les compagnies aériennes, dès lors que le vol est en provenance ou à destination d’un pays de l’Union Européenne. Seul recours pour les passagers en cas de refus du transporteur à procéder à un dédommagement : saisir leur juridiction nationale… « Les arrêts de la Cour de Justice européenne ont ‘force obligatoire’, donc la juridiction nationale qui a interrogé la Cour sur l’interprétation de ce règlement européen devra ensuite trancher le litige au niveau national, en tenant compte bien sûr des éclaircissements qui auront été donnés par la Cour ». Afin d’atténuer le désagrément subi, les voyageurs bénéficient donc désormais de ce droit, sauf en cas de circonstances exceptionnelles, comme un cyclone ou une tempête de neige… Les compagnies ne peuvent pas être responsables des caprices de dame nature !
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Passagers indemnisés

11/01/2013

DESCRIPTION : En cas de retard ou d’annulation de vol, les passagers en provenance ou à destination de l’Europe peuvent prétendre à une indemnisation du transporteur… jusqu’à 600 euros ! Les conditions ? 

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