DESCRIPTION: Lancé aujourd'hui par le ministère des Transports, le site internet qualitetransports.gouv.fr a un objectif: améliorer la qualité de service et aider les usagers à y voir plus clair. Régularité d'une compagnie, démarches à effectuer, droits des passagers... ce nouveau portail, amené à se développer, devrait intéresser les millions de personnes qui prennent l'avion (ou le train).