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Vidéo - Les "nounous" d’Etihad…

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Si certaines compagnies à bas coût asiatiques n’hésitent plus désormais à instaurer dans leurs appareils des zones "silence", en clair des espaces où les enfants sont strictement interdits, Etihad Airways vient elle de prendre l’exact contre-pied. La compagnie nationale des Emirats-Arabes-Unis vient en effet de lancer un service de garde d’enfants en vol pour les familles. 300 membres d’équipage ont suivi une formation approfondie basée sur la psychologie de l’enfant pour tenir ce rôle, ils seront 200 de plus d’ici la fin de l’année.

Aubrey Tiedt - Vice-président service passagers chez Etihad :

« Le comportement des enfants est imprévisible. Donc avoir cette aide permet aux parents de pouvoir profiter pleinement du vol. Car il s’agit vraiment de profiter, car la plupart des familles soit rentrent à la maison, soit partent en vacances : deux occasions qui sont donc gaies et qui doivent le rester. »

Identifiables par leur tablier orange, ces nounous vont éveiller l’esprit créatif des enfants en enseignant les arts plastiques ou l’art japonais de l’origami. Et pour retenir leur attention, ces hôtesses ont plus d’un tour de magie dans leur sac, des quizz par exemple mais également des collations en cas de petite faim. Pour bénéficier de ce service, il n'y a rien à faire, c'est gratuit. Si vous voyagez avec un jeune de moins de 12 ans sur un vol long-courrier de la compagnie, une nounou viendra en effet directement à votre rencontre pour savoir si elle peut vous être utile.

Aujourd’hui peu de compagnies proposent ces garde-d’enfants en vol, et cela que ce soit en Europe, en Amérique du Nord ou encore en Asie. Selon nos informations, Gulf Air, la compagnie nationale du Royaume de Bahrein serait en effet l’une des rares au monde a avoir déjà mis ce service en place, et cela depuis 10 ans. Reste que certains transporteurs sont sensibles à cette cause. Japan Airlines, proposera en effet à compter du 1er octobre prochain sur sa ligne Tokyo-Honolulu, quatre sièges à l’arrière de la classe économie réservés exclusivement aux parents désireux d’avoir plus d’espace pour changer et faire manger leur bébé. Une zone "bruyante" en quelque sorte.

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