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Instructeur moteurs militaires (sur base) H/F

Date de publication : 16/05/2018
Référence : 2018-63991_1526451835
Type de contrat : CDI
Niveau d'études : Bac +2
Lieu : 13,Istres,Bouches-Du-Rhône,Provence-Cote d'Azur,FR

Société :

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.
En février 2018, Safran a pris le contrôle de Zodiac Aerospace, élargissant ainsi son périmètre d'activités dans le domaine des équipements et systèmes aéronautiques. Zodiac Aerospace emploie environ 32 500 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros au 31 août 2017.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès " Happy at work " des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International (société commune 50/50 entre Safran Aicraft Engines et GE), le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

Poste :

Le Field Technical Representative / Instructor participe à la conception des supports dédiés au " Training " du M88, et anime les sessions clients.

Le Field Technical Representative / Instructor participe à la conception des supports dédiés au " Training " du M88, et anime les sessions clients. Il doit pour cela :
- Définir les contenus techniques et pédagogiques
- Piloter l'organisation des kits " training " du M88 : identifier les ressources outillages, consommables (ingrédients), pièces de rechanges, la documentation technique et les supports pédagogiques
- Préparer les syllabus, le planning, les carnets de parrainage et les méthodes pédagogiques à appliquer
- Accompagner le client dans l'acquisition de la maitrise du système de soutien (maintenance, doc, outillage, informatique, Etc..) sur le site ou chez le client.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions d'ordre technique dans le cadre du " training ",
- Se coordonner avec Safran pour toutes questions techniques, logistiques, planning et éventuelles situations de crise relative à l'instruction
- Contribuer à l'amélioration du déroulé du " training" (retour d'expérience)
- Rester fidèle aux valeurs Safran, les communiquer et les promouvoir
- Promouvoir et améliorer les politiques en matière de Santé, Sécurité et Environnement

Les missions visent à :

1. Assurer la montée en compétence de nos clients durant la phase " training " :
- Préparer et Dispenser les sessions de " training " sur site ou chez les clients en se référant à l'ensemble des supports disponibles (doc, support pédagogique, Livret moteur)
- Apporter conseil et accompagnement aux équipes client pour l'utilisation de la documentation technique, la vérification des critères d'inspection, les opérations de contrôle et mécaniques inter/intra modulaires, et la maintenance des moyens de tests et outillages, des matériels de servitude

2. Assurer et faciliter l'efficacité de la communication entre le client et Safran :
- Participer aux revues techniques périodiques,
- Veiller au suivi des actions techniques mises en oeuvre jusqu'à leur clôture,
- Consigner dans des rapports techniques, les événements relatifs à la formation et aux actions d'accompagnement client,
- Vérifier que toutes les directives émises par Safran soient intégrées dans les actions de maintenance,
- Communiquer les besoins client sur les actions correctives

Profil :

­Pour mener à bien vos missions, vous devez :
- Faire preuve d'une expérience réussie en tant que support technique client, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou de la réparation de turboréacteur. Vous êtes un référent technique reconnu.
­ - Avoir une bonne connaissance du M88 et de son système de soutien
- Connaitre la législation Part/Fra 147
- Maitriser l'anglais
- Avoir un sens du client, avec un bon relationnel, et une sensibilité aux contextes multiculturels
- Être force de proposition au regard de vos perceptions des besoins clients (interne et externe)
­ - Sens développé du relationnel dans un contexte multiculturel et du service client (interne et externe),
­- Avoir une affinité pour la transmission d'information, avec pédagogie, patience et diplomatie en toutes circonstances
- Être autonome
­
Vous devez en outre avoir connaissance des environnements et opérations militaires.

Des déplacements de durée variable sont à prévoir.

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