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Responsable service de proximité informatique H/F

Date de publication : 16/05/2018
Référence : 2018-37146-62902_1526463864
Type de contrat : CDI
Niveau d'études : Bac +5
Lieu : 91,Évry,Essonne,Ile-de-France,FR

Société :

Safran Aircraft Engines conçoit, développe, produit, et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires, pour satellites et véhicules spatiaux. Il propose également aux compagnies aériennes, aux forces armées et aux opérateurs d'avions une gamme complète de services pour leurs moteurs et la gestion de leurs flottes.
Safran Aircraft Engines est présent sur tous les segments de l'aviation civile. Le succès des moteurs de la gamme CFM56®, développés, produits et commercialisés au sein de CFM International, société commune 50/50 entre Safran Aircraft Engines et GE, illustre un savoir-faire mondialement reconnu. Avec plus de 31 000 moteurs livrés, le CFM56 s'est imposé comme le " best-seller " de sa catégorie. Le LEAP®, son successeur, bénéficie du meilleur de la technologie de ses deux maisons-mères (composites de nouvelle génération, conception Aero 3D, fabrication additive) et son entrée en service s'est déroulée en août 2016.
Safran Aircraft Engines est aussi un acteur majeur dans le domaine de la propulsion militaire et équipe 20 types d'avions utilisés par les forces armées de 30 pays, et en assure le support. Avec près de 5 000 moteurs en service, la société démontre son expertise technologique et ses atouts concurrentiels, parmi lesquels 60 ans de savoir-faire en matière de turboréacteurs militaires.

Poste :

En qualité de Responsable de service de proximité informatique H/F, vous êtes responsable des sites de Corbeil et Courcouronnes au sein de la Division Services de la DSI et participez notamment aux activités décrites ci-dessous :

* Pilotage et audit du prestataire en charge du service de proximité
* Suivi des indicateurs
* Réalisation du plan de prévention
* Pilotage des projets
* Accompagnement et conseil aux clients
* Gestion et suivi des irritants

Profil :

De formation supérieures Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie (gestionnaire des incidents / pilotage de prestataires).

De nature rigoureuse, organisée et dynamique, vous appréciez le travail en équipe. Vous disposez également d'une expérience dans la gestion de la relation client nécessitant réactivité et diplomatie. Vous avez de bonnes qualités de communications et rédactionnelles.

La maitrise des outils bureautiques Microsoft et des connaissances de base du poste de travail et des infrastructures réseaux sont appréciées.

Anglais intermédiaire demandé.

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