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Qualiticien Clients (h/f)

Date de publication : 26/06/2017
Référence : D17/03/513ANTV
Lieu : Toulouse (31)

Société

Liebherr Aerospace Toulouse (511 M€ de CA en 2015) est spécialisée dans la conception, le développement et la maintenance de systèmes de traitement de l'air dédiés à l'aéronautique (prélèvement, conditionnement, pressurisation ...). Nous accompagnons tous les grands avionneurs mondiaux, les hélicoptéristes et plus de 300 compagnies aériennes. Avec 1236 salariés répartis sur les sites de Toulouse (31) et de  Campsas (82), notre entreprise est un acteur majeur de l'industrie en Midi-Pyrénées, qui peut s'appuyer sur le Groupe familial Liebherr (40 839 personnes dans le monde et 8.8 milliards d'euros de CA).

Notre développement, privilégiant le long terme, est fondé sur la qualité de nos produits, sur notre maîtrise technologique et sur notre indépendance industrielle et financière.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un :

Qualiticien Clients (h/f)

Sous la responsabilité du manager du Service Assurance Qualité Clients, vos principales missions,  afin d’assurer la satisfaction des clients sur les programmes dont vous aurez la charge seront :

Identifier les exigences des clients ou programmes, rédiger les matrices de conformité et piloter les plans de convergence.

Représenter la qualité vis-à-vis des interlocuteurs clients

Réaliser les revues qualité contractuelles et s’assurer que les exigences qualités clients  soient  prises en compte par les différents départements de Liebherr.

Piloter les plans d’améliorations de la qualité et assurer la mise à jour des plans d’assurance qualité.

Piloter l’ensemble des actions nécessaires à la résolution d’un incident.

Coordonner les expertises avec les clients et les interlocuteurs internes

Auditer les processus en cas de non-conformité dans un objectif d’amélioration continue

Assurer la communication interne concernant la satisfaction des clients et nos performances qualité associées.

Profil :

De formation Ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez acquis une expérience de 3 ans minimum en qualité de préférence dans l’industrie aéronautique, et connaissez les processus d’audit.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautique et des outils  de résolution de problème. Vous avez un grand sens de la communication, de la négociation et un fort esprit d’équipe. Votre rigueur et vos qualités d’organisation seront nécessaires pour réussir dans votre mission

Votre anglais est courant.

Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à notre conseil Adviabilis www.adviabilis.com ou par mail à contact@adviabilis.com, en mentionnant impérativement la référence D17/03/513ANTV.

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