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Vidéo - La couverture du bonheur de British Airways

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Pour connaître l’humeur de ses passagers tout au long d’un vol long-courrier, British Airways a réalisé à une expérience pour le moins étonnante. Le 24 juin dernier, lors de l’une de ses liaisons entre Londres et New-York, quatre  passagers volontaires ont en effet testé la « couverture du bonheur », un tissu high-tech qui relié au cerveau change de couleur en fonction de l’état d’esprit du passager : rouge, lorsqu’il est anxieux ou stressé, bleu quand il est détendu.  

Comment fonctionne un tel système ? En fait, un bandeau placé sur la tête mesure les infimes fluctuations électriques des neurones dans le cerveau, les ondes cérébrales. Ces informations sont alors transmises, chaque seconde, par Bluetooth aux fibres optiques tissées dans la  couverture.

Grâce à cette expérience, une première mondiale, la compagnie britannique entend déterminer avec précision les différents moments de plaisir que les passagers éprouvent au cours d’un vol, faire toute la lumière sur leur ressenti et ainsi améliorer certains aspects de ses services à bord comme : l’horaire des repas, l’éclairage de la cabine, la nourriture servie ou encore le type de films proposés.

Afin d’aider ses passagers à se détendre davantage, British Airways vient d’ailleurs de lancer un programme de télévision « lent » en vol aux vertus hypnotiques, un voyage en train de sept heures à travers la Norvège. Dans la quête du bonheur de ses clients, la compagnie est assurément sur de bons rails.

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